Какие гарантии
Мы работаем седьмой год, и репутация для нас дороже одного заказа. Поэтому все обязательства зафиксированы письменно, а не держатся на словах менеджера.
Договор на каждую работу
В договоре прописаны тема, объём, требования к оригинальности, срок и стоимость. Ничего из этого не меняется в одностороннем порядке: если по ходу выясняется, что нужен больший объём, мы сначала согласуем это с вами.
Гарантия 14 дней
Если работу не принимают по нашей вине, мы бесплатно доводим её до требований. Гарантия действует 14 дней с момента сдачи работы вам.
Правки 30 дней
Замечания научного руководителя — обычная часть процесса. В течение 30 дней после сдачи мы вносим правки по его замечаниям бесплатно. Важно: правки по замечаниям — это не переписывание работы под новую тему; такие изменения считаются отдельным заказом.
Сроки
Срок в договоре — это дата, к которой работа у вас на руках, а не дата, когда автор «планирует закончить». Если мы понимаем, что не успеваем, вы узнаёте об этом заранее, а не в день сдачи.
Конфиденциальность
Мы не передаём третьим лицам ваши данные, тему работы и факт обращения. Работа пишется под вас и не публикуется, не продаётся повторно и не попадает в открытые базы.
Что мы не гарантируем — и говорим об этом честно
- Конкретную оценку. Её ставит комиссия, и на неё влияет в том числе то, как вы защищаетесь. Мы готовим доклад и презентацию, но выступаете вы.
- Приём работы, если изменились требования. Если кафедра после сдачи поменяла методичку или руководитель сменил тему, доработка считается новым заказом.
- Оригинальность выше заявленной в договоре. Если вы указали 70%, а на кафедре потребовали 90%, это тоже доработка.
Все спорные ситуации решаются по договору. Если что-то идёт не так — пишите менеджеру в личном кабинете: вся переписка и файлы по заказу сохраняются, и разобраться можно по фактам, а не по памяти.